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Expéditions et retours

Expédition des colis

Les expéditions ont lieu tous les jours du Lundi au Vendredi. Plusieurs transporteurs peuvent vous être proposés au moment de la validation de votre commande. Nous travaillons principalement avec DPD France pour l'envoi de petit colis inférieur à 30kg. Le délai d'acheminement est en moyenne de 24 à 48h selon le département de destination.

Vous avez le choix entre la livraison Predict, sur rendez-vous à domicile ou en Point Relais, avec plus de 3500 points relais en France.

Pour les colis encombrants et dont le poids est supérieur à 30kg, nous travaillons avec GEODIS calberson.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Frais de livraison

Les frais de livraisons varie selon le poids du colis et du transporteur. Nous vous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieur a 159 euros pour les petits colis (DPD France) et 399 euros pour les colis les plus volumineux en livraison avec notre partenaire Geodis Calberson.

Retour de marchandise

Vous avez 14 jours, à compter de la date de réception pour changer d'avis et nous retourner en totalité ou partiellement votre commande. Tous les retours reste à votre charge, avec validation de notre équipe au préalable. Sans accord de notre part, tous retour sera systématiquement refusé.
Un bon de réduction sera alors disponible pour vos futurs achats, ce bon est valable 1 an sur notre boutique.

En cas de demande de remboursement, vous devez le préciser par écrit au moment de votre demande de retour sur notre site, dans ce cas un remboursement sera effectué sous 10 jours maximum*, en utilisant la source de paiement initial. 

* Déduction des frais de port. (y compris pour les envois bénéficiant de la livraison gratuite).

Avant tout retour, il est impératif de nous contacter:
- Par email depuis votre espace client
- Par téléphone, au 03.84.76.51.11

Nous serons heureux de vous aider dans vos démarches.
L'équipe CODE-REMORQUES